Les présentes Conditions Générales des Ventes (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Hélène WOYDATT, entreprise individuelle dénommée ci-dessous :
« AUM ZEN » immatriculée par Hélène WOYDATT sous le numéro SIRET 83940492800013, et ce, à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité. En conséquence, la passation d’une commande par un client pour la réalisation d’une prestation proposée, soit par téléphone au 06-80-87-19-67, soit sur le site internet www.aumzen.fr emporte l’adhésion de ces derniers et leur acceptation, sans réserve, aux présentes CGV sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties. La vente ne sera parfaite qu’après l’acceptation expresse par tout moyen écrit de la commande par « AUM ZEN ».

« AUM ZEN » se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux seules commandes passées en suite de l’entrée en vigueur desdites modifications.
Tout autre document que les présentes CGV, notamment les publicités, prospectus, flyers…n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par «AUM ZEN» et est non contractuel.

Les prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet « www.aumzen.fr » à savoir :
Les prestations d’Aromapuncture et  de Massages Bien-Etre à la séance.
Les Forfaits pour les prestations de Massages Bien-Etre.
La réservation pour les prestations d’Aromapuncture et de Massages Bien-Etre.

Le Client est la personne qui réserve une séance d’Aromapuncture et de Massage Bien-Etre ou qui achète un bon cadeau chez « AUM ZEN ».
Le Bénéficiaire est la personne qui reçoit un bon cadeau « AUM ZEN ».

Concernant les Massages Bien-Etre :
La finalité de l’activité de «AUM ZEN» réalisée par Hélène WOYDATT est exclusivement le bien-être de la personne. Conformément à la législation en vigueur, les Massages Bien-Etre pratiqués par Hélène WOYDATT en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l’objectif, à la pratique de la Masso-Kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de « AUM ZEN », toutes prestations à caractère érotique ou sexuel. Tout comportement déplacé envers Hélène WOYDATT pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.

« AUM ZEN » n’intervient que sur rendez-vous au Cabinet d’Andrésy / Paris, en Entreprise,  ou Événementiel.

AUM ZEN peut se déplacer sur 20km d’Andrésy , en milieu professionnel, en établissements de santé (hôpitaux, cliniques, maisons de retraite…), ou dans tous lieux recevant du public (cadres évènementiels, salons, congrès…) pour un minimum de 1h de présence ou sur acceptation d’un devis par le client. Dans ce cas, le client s’engage à mettre à disposition de « AUM ZEN » un espace (minimum 5 m2 en cas d’intervention en massage assis et 7 m2 dans les autres cas) dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation d’un massage.

Lors des séances de Massages Bien-Etre, « AUM ZEN » met à la disposition du client tout le matériel professionnel nécessaire (table ou chaise de massage, linge de protection, serviettes, huiles de massage, musique d’accompagnement,…) et se réserve le droit de refuser une séance de Massage Bien-Etre en cas d’hygiène douteuse de la part du client.
Les séances comprennent la prise en charge, l’installation, le massage et le débrief de fin

Le client déclare informer au préalable « AUM ZEN» de tous état de santé incompatible au massage bien être, lors de la prise de rendez vous.
En conséquence, « AUM ZEN » se réserve le droit de refuser à tout moment, un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un Massage Bien-Etre sur sa personne sans avis médical préalable.

Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site www.aumzen.fr

« AUM ZEN » n’est pas soumis à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet et à la salle de massage sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où « AUM ZEN » deviendrait soumis à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

« AUM ZEN » se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous.

La prise de rendez-vous :
Elle s’effectue sur le site internet ou par téléphone. Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont disponibles sur le site internet www.aumzen.fr.
Merci de préciser vos disponibilités horaires pour une demande de rendez vous.
Hélène WOYDATT se réserve le droit de refuser toute demande de rendez vous qui lui semblerait innaproprié.

Le paiement :
Le paiement pourra s’effectuer après la prestation d’Aromapuncture et de massage soit par espèces, chèque, CB ou à la réservation via le lien « Uala ».

Gestion des retards :
La prise de rendez-vous par « AUM ZEN » est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque massage qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleurs conditions possibles.
Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Tout retard entrainera une réduction du temps de massage afin de ne pas décaler le planning de rendez vous. Cependant, le soin devra être payé en totalité.

Pour les Forfaits, il sera possible de régler en 2 ou 3 chèques : un chèque encaissé chaque mois suivant la 1ère séance.
Les Forfaits sont valables 12 mois à partir de la date d’achat.

Les Forfaits de massages ne sont pas nominatifs et ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où je ne pourrai assurer la prestation ou pour raison médicale (sur justificatif).
Le choix du massage se fera le jour-même de la séance.

Les bons cadeaux :
Il aura le choix entre paiement par espèces, par chèque ou par CB.
Les bons cadeaux au format cartonné accompagnées d’une enveloppe sont à commander par mail (via le formulaire de contact) ou téléphone. Règlement en espèces, chèque ou CB. Ils sont à retirer sur place à Andrésy.

Sauf indications contraires, les bons cadeaux ont une durée de validité de 9 mois à partir de la date d’achat. Elles ne donnent lieu à aucun remboursement ou extension de la durée de validité, sauf dans le cas où je ne pourrai pas assurer la prestation ou pour raison médicale (sur justificatif). Les bons cadeaux ne seront pas remplacées ou remboursées en cas de perte ou de vol.

En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Hélène WOYDATT, « AUM ZEN » se réserve le droit de replanifier de nouvelles dates d’interventions en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de « AUM ZEN » seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à d’indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 (huit) jours suivant la résiliation du contrat.

Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. A défaut, tout différent survenant avec un client ayant la qualité de commerçant et qui serait lié à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Versailles. Pour l’ensemble des autres clients, ce sont les dispositions du code de procédure civile qui s’appliqueront. Se reporter aux mentions légales pour contacter le service de médiation.

Hélène WOYDATT a souscrit auprès d’une compagnie notoire une assurance en responsabilité civile professionnelle et risques d’exploitation.
Il est précisé que la responsabilité de Hélène WOYDATT ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé à Hélène WOYDATT l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de l’entretien de la première séance visant à l’alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel.

Aum Zen / Hélène Woydatt : 44 rue de Penthièvre, 78570 Andrésy
+33 (0)6 80 87 19 67 / aumzenmassage@gmail.com
Siret: 83940492800013

OVH
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix

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