1. Prestations proposées aux particuliers

La société AUM ZEN Eurl propose les prestations suivantes aux particuliers :

• Massages mieux-être : Techniques de détente sans visée thérapeutique.
• Massages minceur : Protocoles ciblés pour harmoniser la silhouette corporel.
• Lectures akashiques : Séances énergétiques et spirituelles.
• Forfaits de massages : Packs de séances à tarif préférentiel.
• Cartes cadeaux : Utilisables pour toutes les prestations proposées.

Toutes les prestations sont décrites sur le site aumzen.fr, où le client peut consulter leurs caractéristiques essentielles.

2. Commande et paiement

2.1. Commande

Les commandes de prestations peuvent être effectuées :

• En ligne via le site internet.
• Par téléphone.

La commande devient définitive après l’envoi d’une confirmation par Aum Zen, le règlement se fait sur place.

La commande des forfaits est effectué sur place à Andrésy ou Paris avec Hélène Woydatt.

Les commandes de cartes cadeaux peuvent être effectuées :

• En ligne via le site internet.
• Par téléphone.

La commande devient définitive après l’envoi d’une confirmation par la société AUM ZEN Eurl et le règlement intégral du montant dû.

2.2. Paiement

Le paiement des prestations et des cartes cadeaux s’effectue en Euros et peut être réalisé par :

• Carte bancaire.
• Virement bancaire.
• Espèces (uniquement pour les prestations réalisées en personne).
• En ligne via Stripe (seulement pour les cartes cadeaux).

Pour les forfaits, le paiement peut être effectué en une seule fois ou en plusieurs échéances (2 ou 3 fois) selon l’accord établi au moment de la commande. Les paiements échelonnés devront être honorés à la date convenue.

En cas d’incident de paiement, La société AUM ZEN Eurl se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.

3. Forfaits de massages

3.1. Conditions générales

• Les forfaits de massages comprennent un nombre défini de séances (précisé lors de l’achat).
• Ils offrent un tarif avantageux par rapport à une réservation à l’unité.
• Les forfaits sont valables pendant 12 mois à compter de leur date d’achat. Passé ce délai, les séances non consommées seront perdues.

3.2. Utilisation des forfaits

• Les forfaits ne sont pas nominatifs, ce qui signifie qu’un bénéficiaire peut les partager avec des proches, à condition de le notifier à la société AUM ZEN Eurl lors de la réservation.
• Le choix du massage peut être déterminé au moment de chaque séance.

3.3. Annulation de séance

Toute séance non annulée ou reportée au moins 24 heures à l’avance sera considérée comme réalisée et déduite du forfait.

3.4. Conditions de remboursement

Les forfaits ne sont ni remboursables ni prorogeables, sauf :

• Si la société AUM ZEN Eurl est dans l’incapacité de fournir les prestations.
• En cas de raison médicale justifiée (certificat médical exigé).

Dans ces cas, un remboursement partiel peut être effectué pour les séances non réalisées.

4. Cartes cadeaux

4.1. Validité

• Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de leur date d’émission.
• Elles peuvent être utilisées en une ou plusieurs fois, selon leur valeur.
• Aucun remboursement ne sera effectué pour une non-utilisation avant la date d’expiration.

4.2. Annulation de rendez-vous avec une carte cadeau

Toute annulation non signalée 24 heures à l’avance entraîne la perte de validité de la séance prévue avec la carte cadeau.

4. Prise de rendez-vous et annulation

4.1. Prise de rendez-vous

Andrésy: les rendez-vous peuvent être pris:

• En ligne sur le site.
• Par téléphone.

Paris: les rendez-vous peuvent être pris uniquement par téléphone.

4.2. Annulation et report

À Andrésy, toute annulation ou report doit être signalé au moins 24 heures à l’avance.

• En cas de non-respect de ce délai, des frais de réservation vous serons facturés sur votre prochaine séance ou la séance vous sera décompté du forfait.
• En cas d’annulation ou de report par la société AUM ZEN Eurl, un nouveau créneau sera proposé.

À Paris, toute annulation ou report doit être signalé au moins 48 heures à l’avance.

• En cas de non-respect de ce délai, des frais de réservation vous serons exigés (25€).
• En cas d’annulation ou de report par la société AUM ZEN Eurl, un nouveau créneau sera proposé.

5. Responsabilité et contre-indications

5.1. Nature des prestations

Les massages bien-être ou minceurs et les lectures akashiques sont des prestations de détente et de bien-être sans visée médicale ni thérapeutique. Ils ne se substituent en aucun cas à un traitement médical ou paramédical.

5.2. Informations du client

Le client s’engage à informer le praticien de tout problème de santé ou contre-indication avant la prestation.
La société AUM ZEN Eurl décline toute responsabilité en cas d’omission ou de fausse déclaration du client concernant son état de santé.

Dernière mise à jour : 21 Novembre 2024.

1. Prestations proposées aux entreprises

La société AUM ZEN Eurl propose aux entreprises des services de massages assis réalisés sur site dans le cadre de :

• Événements d’entreprise (séminaires, team building).
• Bien-être au travail (journées de prévention, pauses bien-être).
• Actions ponctuelles ou régulières sur devis.

Les massages assis sont courts (15 à 30 minutes) et réalisés sur une chaise ergonomique. Ils ne nécessitent aucune huile ou tenue spécifique.

2. Commande et devis

2.1. Demande de devis

Toute prestation en entreprise fait l’objet d’un devis personnalisé détaillant :

• La durée des interventions incluant le tps de pause à partir de 3h.
• Le nombre de participants.
• Les éventuels frais annexes (déplacement).

Le devis est valable 30 jours à compter de sa date d’émission.

2.2. Validation de la commande

La commande est validée après acceptation écrite du devis et versement éventuel d’un acompte, conformément aux termes indiqués sur le devis.

3. Modalités d’intervention

3.1. Organisation logistique

L’entreprise cliente doit :

• Mettre à disposition un espace calme, propre, et sécurisé pour les séances (5 m² minimum).
• Informer les collaborateurs des créneaux horaires alloués.

Aum Zen fournit tout le matériel nécessaire : chaise ergonomique, protége-tétière à usage unique, lingettes désinfectantes, etc.

3.2. Respect des horaires

Le respect des horaires convenus est essentiel pour le bon déroulement des prestations. Tout retard ou absence non signalé peut entraîner une facturation supplémentaire.

4. Paiement et conditions d’annulation

4.1. Paiement

Les prestations sont facturées selon les modalités indiquées dans le devis. Le paiement s’effectue par virement bancaire dans un délai de 30 jours après réception de la facture, sauf indication contraire sur le devis.

4.2. Annulation

• En cas d’annulation par l’entreprise cliente moins de 7 jours avant la date prévue, 50 % du montant total sera facturé.
• En cas d’annulation moins de 48 heures avant la prestation, la totalité du montant est due.

5. Responsabilité

5.1. Nature des prestations

Les massages assis sont des prestations de détente. Ils ne sont en aucun cas thérapeutiques ou médicaux.

5.2. Conditions de sécurité

La société AUM ZEN Eurl se réserve le droit de refuser une prestation si les conditions d’hygiène, de calme ou de sécurité ne sont pas réunies sur le lieu d’interventione

Dernière mise à jour : 21 Novembre 2024.

1. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Versailles.

2. Données personnelles

Les informations collectées sont destinées à la gestion des commandes et ne sont jamais transmises à des tiers sans autorisation. Conformément à la loi Informatique et Libertés et au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données personnelles.

3. Force majeure

La société AUM ZEN Eurl ne saurait être tenue responsable en cas d’impossibilité d’exécution des prestations due à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).

Dernière mise à jour : 21 Novembre 2024.

la société AUM ZEN Eurl a souscrit une assurance en responsabilité civile professionnelle couvrant les éventuels dommages causés dans le cadre de l’exercice de son activité. Cette assurance garantit la réparation des préjudices matériels, immatériels ou corporels subis par le client, dès lors que ceux-ci résultent d’une faute ou d’une négligence avérée de la part de la société AUM ZEN Eurl dans l’exécution de ses prestations.

Toutefois, Aum Zen ne saurait être tenue responsable des dommages survenant :

• En cas de manquement du client à fournir des informations exactes et complètes concernant son état de santé ou ses contre-indications.
• En cas de mauvais usage des prestations ou des cartes cadeaux par le client.
• Pour des préjudices résultant de cas de force majeure (catastrophes naturelles, incendies, grèves, etc.).

Il est également précisé que les massages et prestations proposés par la société AUM ZEN Eurl relèvent exclusivement du bien-être et ne remplacent en aucun cas un acte médical ou paramédical. Toute demande à caractère érotique ou sexuel sera systématiquement refusée, et un comportement déplacé pourra entraîner des poursuites judiciaires.

En cas de litige, le client est invité à se rapprocher de la société AUM ZEN Eurl pour trouver une solution amiable avant toute action judiciaire

Dernière mise à jour : 21 Novembre 2024.

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), les présentes mentions légales précisent l’identité des responsables de la publication et les informations relatives à l’exploitation du site.

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1. Informations Générales

Éditeur du site :
Aum Zen Eurl
44 rue de Penthièvre, 78570 Andrésy
+33 (0)6 80 87 19 67
aumzenmassage@gmail.com

SIRET : 8394049280001
Responsable de la publication : Hélène Woydatt

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2. Hébergement du site

Hébergeur :
SAS OVH
2 rue Kellermann, 59100 Roubaix

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3. Activité

La société AUM ZEN Eurl propose des prestations de massages bien-être, massages minceur, lectures akashiques, forfaits de massages, et cartes cadeaux, ainsi que des services aux entreprises (massages assis).
Attention : Les prestations de massages proposées par la société AUM ZEN Eurl relèvent exclusivement du bien-être et ne s’apparentent ni à une pratique médicale, ni à une thérapie.

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4. Propriété Intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur ce site, incluant mais sans s’y limiter, les textes, images, logos, vidéos, graphiques, et icônes, est la propriété exclusive de la société AUM ZEN Eurl, sauf mention contraire explicite. Toute reproduction, modification, distribution, ou exploitation du contenu sans autorisation préalable est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par le Code de la propriété intellectuelle.

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5. Données Personnelles

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations personnelles collectées via le site sont utilisées exclusivement pour le traitement des demandes et commandes des clients.

Droits des utilisateurs :

• Accès à leurs données personnelles.
• Rectification ou suppression de leurs données.
• Opposition au traitement de leurs données pour des motifs légitimes.

Ces droits peuvent être exercés en contactant la société AUM ZEN Eurl par email à : aumzenmassage@gmail.com

Cookies : Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

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6. Responsabilité

La société AUM ZEN Eurl s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur son site. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions, ni des éventuels dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou des services associés.

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7. Litiges

En cas de litige relatif à l’utilisation du site ou aux prestations proposées, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux relevant du siège social de la société AUM ZEN Eurl.

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8. Contact

Pour toute question relative au site ou à son contenu, vous pouvez contacter la société AUM ZEN Eurl via :

• Email : aumzenmassage@gmail.com
• Téléphone : +33 (0)6 80 87 19 67

Ces mentions légales sont mises à jour régulièrement. Dernière mise à jour : 21 Novembre 2024.

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2 rue Kellermann, 59100 Roubaix

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